Vos données personnelles, au cœur de notre vigilance

La présente politique explique comment Modena Apexgpt IA (« nous ») recueille, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, ouvrez un compte ou recourez à nos services de trading et d’assistance. Elle vient en complément des Conditions d’utilisation et concerne les visiteurs comme les utilisateurs enregistrés.

Données susceptibles d’être collectées

Nous pouvons recueillir vos nom et prénom, vos coordonnées — dont votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone —, votre pays de résidence, votre adresse IP, certaines données techniques de connexion, vos préférences de compte et les informations transmises via les formulaires, le support ou les contrôles de paiement. Certaines informations sont indispensables à l’ouverture et à la gestion du compte ainsi qu’au traitement des dépôts et retraits ; d’autres contribuent à protéger l’accès et à assurer le bon fonctionnement du service.

Pourquoi nous utilisons vos données

• Ouvrir, contrôler et administrer votre compte
• Mettre à votre disposition la plateforme, les graphiques et le service client
• Satisfaire aux exigences légales et aux procédures de conformité, notamment celles liées à la lutte contre la fraude
• Renforcer la stabilité des services, repérer les usages abusifs et protéger les sessions
• Vous transmettre les messages nécessaires concernant votre compte, par exemple le suivi d’un dépôt ou une maintenance planifiée

Les mesures prises pour protéger vos informations

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques identifiés : communications protégées par chiffrement SSL, gestion des droits d’accès, traçabilité des opérations sensibles et, lorsque cette option est proposée, authentification en deux étapes. Aucune mesure de sécurité ne pouvant garantir une protection parfaite, merci de prévenir sans délai [email protected] en cas de connexion ou d’activité inhabituelle.

Vos droits et vos préférences

Dans les limites fixées par la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur limitation ou leur effacement, et vous opposer à certains traitements. Envoyez votre demande à [email protected] avec l’objet « Exercice de mes droits » et l’adresse e-mail associée à votre compte. Une vérification proportionnée de votre identité peut être demandée avant toute action.

Durée de conservation et intervention de sous-traitants

Les données sont conservées pendant la période nécessaire à la fourniture des services, au respect de nos obligations légales et au traitement d’éventuels litiges. Certains prestataires, par exemple ceux chargés de l’hébergement, des paiements ou de l’envoi de notifications transactionnelles, peuvent accéder à des informations pour notre compte, selon nos consignes contractuelles et des garanties de sécurité appropriées.

Cookies et données liées à la session

Notre site peut recourir à des cookies et à des technologies comparables pour maintenir votre session, repérer certains incidents de sécurité et établir des statistiques d’audience globales. Les réglages de votre navigateur permettent de limiter certains cookies, mais cette restriction peut empêcher des fonctions comme la connexion ou l’enregistrement de vos préférences.

Besoin d’informations sur vos données ?

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Nous nous efforcerons de vous répondre clairement dans un délai approprié, après les contrôles éventuellement nécessaires.